Formation Ressources Humaines - Assertivité INTRA

Chaque module fera l’objet d’échanges et de debriefings avec jeux de rôles et mises en situation
Partie 1 : Introduction, ouverture du stage
- A à Z de l’assertivité
- Tour de table de présentations individuelles selon un canevas proposé par l’animateur
- Tour de table des attentes personnelles de chaque participant
- Présentation des objectifs pédagogiques des 2 jours et du programme
Partie 2 : Faire le point sur son profil relationnel
- Définir l’assertivité
- Mieux connaître son style relationnel par l’autodiagnostic d’assertivité
- Confronter son style relationnel aux valeurs de l’Association et à la charte de courtoisie
- Repérer les 3 comportements inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
Partie 3 : Identifier son système de réactions spontanées en cas de non-asservité
- La passivité ou comment fuir la situation
- L’agressivité ou comment passer en force
- La manipulation ou comment ne pas faire face à l’autre
- Le passage de la passivité, à l’agressivité ou la manipulation, à l’asservité
Partie 4: Savoir formuler une critique constructive et faire face aux critiques
- Formuler une critique constructive avec la méthode DESC
- S’entraîner à formuler une critique de manière constructive
- S’assurer de la réalité de la critique ou comment ne pas l’imaginer ou l’amplifier
- Voir la critique comme une information et pas comme une remise en cause
- Répondre sereinement aux critiques justifiées et savoir reconnaître ses erreurs
- Gérer les reproches agressifs
Partie 5: S’affirmer sereinement dans une relation
- Oser demander
- Savoir dire Non lorsque c’est nécessaire
- Développer son sens de la répartie
Partie 6 : Renforcer sa confiance en soi
- S’appuyer sur ses qualités et ses réussites pour prendre confiance en soi
- Positiver les difficultés
- Faire taire les petites voix négatives qui découragent
- Recharger ses batteries
Formation sanctionnée par une attestation de présence